Häufig gestellte Fragen

FAQ - Projektbegleiter - telefonieren

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten!

Allgemeines

Wann braucht man NEUE MASCHE? Wie wählt ihr eure Produkte aus? Wo werden eure Produkte hergestellt? Mit welchen sozialen Einrichtungen arbeitet ihr zusammen? Dürfen wir als Verein eine Aktion durchführen? Kann ich die Aktion auch als Einzelperson durchführen? Wie setzt sich der Preis der Produkte zusammen?

Vor der Aktion

Ich habe ein Infopaket bestellt, was jetzt? Was muss ich vor dem Aktionsstart beachten? Was kostet die Aktion und welches Risiko besteht für meine Gruppe? Was ist, wenn meine Gruppe kein Projekt hat? Bekomme ich noch Unterstützung und Tipps zur Aktion? Meine Gruppe möchte Starten, wie geht es jetzt weiter?

Während der Aktion

Wo sammeln wir am besten Bestellungen? Können wir die Produkte auch auf Kommission erhalten? Kann ich den Zeitraum unserer Aktion verlängern?

Nach der Aktion

Kann ich auch eine zweite Aktion starten? Wann kommen unsere Produkte an? Wann muss ich die Rechnung bezahlen? Wann muss ich die Musterboxen zurücksenden? Was passiert, wenn jemand die Produkte doch nicht haben möchte oder ein Umtausch benötigt wird?